Refund policy

Ombytning: 

Der gives 14 dages fuld returret, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ombytning af størrelse eller produkt er gratis. Du skal blot følge, denne vejledning:

- Kontakt os på retur@globestudios.dk for at modtage gratis returlabel & returseddel.
- Påsæt label tydeligt på din returpakke & noter på returseddel, hvad der ønskes af ombytning. 
- Pak alle varer som skal retur forsvarligt og i original emballage (Hvis muligt).
- Aflever i nærmeste GLS pakkeshop.

Bemærk venligst, at der kun tilbydes 1 gratis returlabel per ordre.

 

Returnering: 

Der gives 14 dages fuld returret, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved returnering af produkt, skal du selv dække eventuelle returomkostninger. Du kan følge én af de to, følgende vejledninger: 

1. Via vores label: 

- Køb returlabel via. vores returportal: KØB VORES RETURLABEL HER (Forsikret af os & GLS).
- Påsæt label tydeligt på din returpakke & udfylde følgende returseddel. 
- Pak alle varer som skal retur forsvarligt og i original emballage (Hvis muligt).
- Aflever i nærmeste GLS pakkeshop

2. Ikke via. vores label:

- Køb returlabel via. ekstern leverandør, rettet mod vores erhvervsadressen & ikke pakkeshops (DAO anbefales ikke).
- Påsæt label tydeligt på din returpakke & noter følgende på en seddel: Navn, ordrenummer, returårsag. 
- Pak alle varer som skal retur forsvarligt og i original emballage (Hvis muligt).
- Afsend pakke.

Vores erhvervsadresse: 

Globe Studios ApS

Oliefabriksvej 57 1.sal, 2770 Kastrup.

_________________________________________________________________________________________________________

Behandlingstid: 

Når vi har modtaget din returpakke, kan returneringsprocessen tage op mod 14 hverdage. Ved refundering, vil pengene blive tilbageført på det samme betalingskort, som varerne er købt med. Vær opmærksom på, at det kan tage 2-5 bankdage, før pengene er tilbage på din konto, afhængigt af hvilken bank du har.

Ved ombytning kan processen tage mellem 3-5 hverdage.

HUSK at udfyld og vedlæg din returseddel når du returnerer en pakke til os. Hvis denne ikke er vedlagt, kan returprocessen tage længere tid. 

RETUR & BYTTE

Der gives 14 dages fuld returret, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Du har 14 dages returret, fra den dag du modtager din pakke. Dette betyder, at hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare skal varen sendes senest 14 dage efter du har modtaget din pakke.

Returnerer du herefter kan vi desværre ikke godtage din retur. Det er dit eget ansvar at undersøge hvorvidt din returfrist er overskredet inden du sender retur. Det er ikke muligt at få pengene retur for sit returlabel, hvis din returfrist er overskredet. Vi anbefaler derfor, at du tjekker hvornår du har afhentet din pakke. Er du i tvivl omkring dette, sidder vi altid klar i vores kundeservice til at hjælpe dig. Du kan kontakte os på Kontakt@Globestudios.dk 


RETURNERING AF GAVER

Hvis du har modtaget en gave, der er købt hos os, som du ønsker at returnere, gælder betingelserne for normal returret, medmindre der er aftalt forlænget returret. Beløbet for varen kan kun refunderes til det samme betalingskort, som varerne er købt med. Det er også muligt at ombytte til en anden størrelse / vare eller få et tilgodebevis, hvis det ønskes.