Terms of service
HANDELSBETINGELSER
Globe Studios
Solrød Center 12B (IKKE FYSISK BUTIK)
2680 Solrød
CVR: 43640755
Kontakt@Globestudios.dk
Betaling
Globe Studios modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.
Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.
Levering:
Vi sender til hele Danmark. Din ordre leveres gennem GLS med en forventet leveringstid på 2-5 hverdage. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, der ikke er oplyst ved produktbeskrivelse. Du kan få varens penge retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres.
Returnering
Ønsker du at returnere en vare, kan du købe et returlabel igennem vores returportal, som du finder under Retur & Bytte. Det er muligt at vælge en anden returløsning end vores, dog anbefaler vi at du fortsat benytter track & trace, da du har ansvaret for, at pakken leveres til os. Vi tager ikke imod pakker der leveres til pakkeshop.
Returns outside from Denmark
You are responsible for the shipping cost of the return. If you are returning from outside of Denmark, please do as stated below. Its important that you include your order number in the package. Send your package to the following address:
Globe Studios
Solrød Center 12B
2680 Solrød - Denmark
We only receive packages that are shipped directly to the address stated above.
Ikke afhentet pakker
Ved uafhentet pakker, vil du blive opkrævet et gebyr på 40 kr. Ønskes pakken at skulle gensendes, dækkes eventuelle nye fragtomkostninger af kunden.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Du har 14 dages returret, fra den dag du modtager din pakke. Dette betyder, at hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare skal varen sendes senest 14 dage efter du har modtaget din pakke.
Returnerer du herefter kan vi desværre ikke godtage din retur. Det er dit eget ansvar at undersøge hvorvidt din returfrist er overskredet inden du sender retur. Det er ikke muligt at få pengene retur for sit returlabel, hvis din returfrist er overskredet. Vi anbefaler derfor, at du tjekker hvornår du har afhentet din pakke. Er du i tvivl omkring dette, sidder vi altid klar i vores kundeservice til at hjælpe dig. Du kan kontakte os på Kontakt@Globestudios.dk
Hvis du ønsker forlænget returret i forbindelse med en eventuel gave, skal dette aftales inden køb. Aftales det ikke inden køb, eller fremgår af din ordre, er det betingelserne for normal returret, som gælder.
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Med andre ord, kan du prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Kontakt@globestudios.dk