Refusionspolitik

Hos Globe Studios prioriterer vi en enkel og gennemsigtig oplevelse – også efter dit køb. Her finder du vores vilkår for ombytning, returnering og reklamation.

Ombytning

Vi tilbyder gratis ombytning af størrelse.

Du får:

  • 1 gratis returlabel pr. ordre
  • En nem og hurtig proces via vores returportal

Ombytning skal altid oprettes via returportalen for at være gyldig.

→ Ombyt din vare her: Returportal

Returnering

Ønsker du at returnere en vare, står du selv for returomkostningerne.

Via vores returportal:

  • Køb en returlabel 
  • Pak varen forsvarligt – gerne i original emballage
  • Påsæt label tydeligt
  • Indlever pakken i nærmeste pakkeshop

Link til returportal: Returportal

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre.

  • Returnering efter 14 dage accepteres ikke
  • Returlabel refunderes ikke ved overskredet frist

Vi anbefaler, at du kontrollerer din afhentningsdato, så du er inden for tidsrammen.

Har du brug for hjælp, er vores kundeservice klar på:
Kontakt@Globestudios.dk

Behandlingstid

Når vi har modtaget din retur:

  • Returnering: Op til 14 hverdage
  • Ombytning: Op til 7 hverdage

Refundering sker altid til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet.
Bemærk, at det kan tage 2–5 bankdage, før beløbet fremgår af din konto.

Vigtigt at huske

For at sikre en hurtig behandling:

  • Vedlæg din returseddel
  • Pak varen forsvarligt

Manglende information kan forlænge behandlingstiden.

Gaver

Ved returnering af gaver gælder samme vilkår.

Refundering sker til det oprindelige betalingskort.
Alternativt tilbyder vi:

  • Ombytning
  • Tilgodebevis

Pre-order

Produkter markeret med “Pre-order” er ikke på lager ved bestilling.

  • Leveringsdatoer er vejledende
  • Ændringer kan forekomme afhængigt af produktion og levering

Ved væsentlige ændringer informerer vi dig direkte via e-mail.

Dellevering

Hvis din ordre indeholder både lagervarer og pre-order varer:

  • Lagervarer sendes først
  • Pre-order varer sendes separat, når de er på lager
  • Du betaler ikke ekstra fragt

Når varen er på lager, leveres den inden for 1–3 hverdage.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale eller produktion.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

→ Opret reklamation her
https://www.returnflows.com/globestudios-dk/c